INTRODUCERE
Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.atelieruldesosete.ro, implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii și vor fi detaliate în paragrafele următoare. Termenii și condițiile acestor servicii pot fi schimbate în orice moment de către furnizor, fără notificarea prealabilă a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la termenii și condițiile pentru utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta în orice moment. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu condițiile impuse, acesta trebuie să înceteze folosirea serviciilor noastre.
SCHIMB ȘI RETUR ÎN 2 PAȘI
Pasul 1 – Te conectezi în cont și completezi formularul de retur pe care îl găsești și în partea de jos (footer) a site-ului.
Pasul 2 – Atelierul de șosete trimite curierul pentru ridicarea produselor. Nu trebuie să printezi AWB, nu plătești taxa de transport.
BENEFICIILE TALE
14 Zile pentru schimb sau returnare
- Poți schimba sau returna un produs dacă l-ai agățat la prima îmbrăcare sau prezintă defecte de fabricație
- Poți să ne trimiți oricare din produse după ce le-ai încercat
Livrare gratuită pentru retur/schimb în ambele direcții
- Nu plătești transport pentru returnarea produselor. Vei primi un email cu adresa și ziua programată pentru ridicare, după completarea cererii de retur.
- Îți trimitem produsele selectate, fără taxa de transport
Rezervare imediată
- Noile produse pe care le-ai selectat sunt rezervate imediat ce completezi formularul de retur
- Produsele rezervate nu o vor fi vândute înainte de sosirea produselor pe care le-ai returnat
Procesare rapidă
- Expediem produsele noi în 2-3 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate
- Dacă un produs schimbat are o diferență de preț, plătești doar diferența la curier. Dacă diferența de preț este mai mică, vei fi contactat de magazinul atelieruldesosete.ro pentru a se returna diferența de bani în contul tău.
- Dacă ai ales returnarea contravalorii, aceasta se va returna în contul tău în 7 zile de la recepția produselor.
Alte mențiuni importante
- atelieruldesosete.ro nu comercializează mai departe produsele probate (dresuri, șosete, chiloți) sau produsele rupte, agățate și cu defecte din fabrică.
CONȚINUT SITE
Compania SC Valyrom Prod SRL împreună cu furnizorii ei de produse și servicii dețin în totalitate drepturile de autor asupra site-ului și asupra conținutului acestuia.
Denumirile produselor, imaginile, descrierile, logo-urile și bazele de date accesibile prin intermediul site-ului atelieruldesosete.ro sunt proprietatea SC Valyrom Prod SRL și a furnizorilor acestuia și sunt protejate prin legislația în vigoare cu privire la drepturile de autor.
Conținutul aflat pe site-ul atelieruldesosete.ro se poate printa și copia doar pentru folosință proprie și personală, în scopuri necomerciale.
Este interzisă folosirea conținutului preluat de pe site-ul atelieruldesosete.ro în alte scopuri decât cele menționate în prezentul document sau legislația în vigoare.
Dacă consideri că există conținut pe atelieruldesosete.ro care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi, te rugăm să ne trimiți un email pe adresa atelieruldesosete@gmail.com în care să menționezi drepturile încălcate pentru că administratorii site-ului să acționeze în conformitate cu dispozițiile legale.
Echipa atelieruldesosete.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Fotografiiile au caracter informativ și pot conține rareori inadvertențe cum ar fi: nuanța culorii produselor din poze poate fi diferită decât cea reală, la fel dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificații sau prețul pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare.
Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
GARANȚIA PRODUSELOR
Magazinul atelieruldesosete.ro oferă garanție timp de 24 de luni pentru produsele comercializate. Garanția intră în vigoare în data în care coletul a fost expediat și acceptat de către Client.
atelieruldesosete.ro este responsabil pentru toate defectele din fabricație și asigură schimbarea acestora în perioada de garanție, în baza facturii, fără costuri suplimentare de transport.
Garanția nu se aplică în cazul defectelor survenite în urmă utilizării necorespunzătoare sau a unei acțiuni mecanice.
RECLAMAȚII
Dacă aveți o problema legată de o comandă, care nu se poate rezolva cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Sergiu Mariș, prin email la atelieruldesosete@gmail.com sau prin telefon la +40 (749) 951 258.
FRAUDĂ
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului atelieruldesosete.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul atelieruldesosete.ro, va fi considerată tentativă de fraudare a sistemelor atelieruldesosete.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
LITIGII
Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România.
ÎNCHEIEREA ACORDULUI
SC Valyrom Prod SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. De asemenea, compania își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor sale către orice utilizator, în cazul în care acesta a încălcat una dintre condițiile menționate mai sus. La limită, SC Valyrom Prod SRL își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor sale în orice moment.
Pentru orice lămuriri, va rugăm să ne contactați la atelieruldesosete@gmail.com sau la numărul de telefon +40 (749) 951 258
